infoCHE COSA E' UN E-BOOK?

Un e-book è un libro in formato digitale. Attualmente i nostri e-book engono realizzati in formato pdf, sono protetti da DRM e dotati di un watermark digitale visibile che riporta alcuni dati relativi all'acquisto.
La tecnologia utilizzata per la protezione dei diritti  d'autore (DRM*) è Adobe® LiveCycle che protegge i documenti attribuendo loro le autorizzazioni stabilite dall'editore.
La consultazione dei file prodotti da Bulzoni Editore è possibile mediante l'utilizzo del software prodotto da Adobe: Adobe Reader in versione gratuita per tutte le piattaforme su pc, tablet e smartphone(dalla versioni 7.0 e superiori). Alternativamente è possibile utilizzare software e lettori portatili in gradi di leggere il formato pdf standard Adobe con tecnologia DRM.

* Il DRM (Digital Rights Management, gestione dei diritti digitali) è un sistema di protezione dei file che consente la tutela del diritto d’autore dei contenuti digital.i

Visualizza l'elenco dei volumi disponibili in formato e-booki: link alla sezione e-book

 

- Acquisto di volumi e riviste “intere”

Nella sezione e-book sul nostro sito è possibile acquistare oltre a volumi stampati, una selezione degli stessi in formato digitale (pdf), identifica la disponibilità del volume anche in formato e-book e book.

Stessa possibilità anche per le nostre Riviste di cui è possibile sottoscrivere un abbonamento, acquistare il singolo fascicolo stampato (identificato da questa immagine rivista), o in formato digitale (pdf) riconoscibile come nel caso del volume dal cerchio rosso in compertina e book

 

- Acquisto di volumi, riviste in “capitoli separati”

L'esperienza sul digitale in casa editrice è attiva da diversi anni. Infatti Bulzoni Editore, in collaborazione con Casalini, è stato tra i primi editori ad offrire ai propri lettori, attraverso la piattaforma “Torrossa”, la possibilità di acquistare i singoli capitoli di molti dei volumi e delle riviste pubblicate in formato pdf, in particolare modo Atti del congresso e volumi di alto valore scentifico.
La voce: questo volume è acquistabile anche in capitoli separati  accedi all'indice    all'interno della scheda di descrizione del volume o del fascicolo della rivista, identifica la disponibilità dell’acquisto di uno o più capitoli del volume o del fascicolo. La selezione e la scelta dei capitoli da acquistare procede attraviso permalink al sito di Torrossa.

 

glyphicons 88 log bookCOME ACQUISTARE UN E-BOOK

Dopo aver effettuato la ricerca e identificato cosa acquistare, è possibile collocare nel carrello sia opere a stampa che digitali.
E' possibile effettuare l'acquisto di più prodotti prima di giungere al carrello.
Per proseguire con l’acquisto è necessario identificarsi con il proprio utente e password, se ne è sprovvisto, si registri (gratuitamente).  
Completata la scelta dei prodotti da acquistrare l’ordine viene immediatamente processato e appena concluso il pagamento (andato a buon fine) riceverete una e-mail dal sistema di e-commerce di Bulzoni editore con oggetto "download-info" che contiene le credenziali necessarie per effettuare il download di quanto acquistato in formato digitale.
NB: prestare attenzione alle informazioni contenute e conservare la copia dell'e-mail ricevuta.

Laddove non si dovesse riceve la sopra citata e-mail, accedendo dalla home page con le proprie credenziali, si avrà accesso ai propri acquisti e sarà possibile effettuare in modo autonomo il download del volume acquistato.

Per qualsiasi anomalia o eventuale disservizio scrivere una e-mail a digitale@bulzoni.it riportando; data dell'acquisto, titolo del volume acquistato e numero dell'ordine (se disponibile).

Caratteristiche dei volumi (in formato file) in vendita:

  • il file acquistato è protetto, come già descritto, con la tecnologia DRM (Digital Rights Management); 
  • è possibile effettuare le funzioni di  “copia e incolla” di parti dei testi (ricordiamo la legge sul diritto d'autore che vieta la riprosuzione oltre il 20% dell'opera) 
  • non è disponibile la funzione di stampa del documento; 
  • su windows il file è consultabile fino a 30 continuativi giorni off-line, dopo i quali per riattivare la copia acquistata, sarà necessario effettuare una connessione on-line;
  • tutti i volumi nella versione attuale, sono consultabili su personal computer da tavolo e portatili con sistemi operativi sia windows che Apple.
  • su tablet e su smartphone (di qualsiasi marca e con qualsiasi versione di sistema operativo per cui sia disponibile una versione adobe reader) la consultazione del file potrebbe richiedere la costante connessione ad internet.
  • sul proprio pc, è possibile effettuare fino a 3 download del file acquistato entro i primi 5 giorni a partire dalla data dell primo download.

- possibili problemi di compatibilità

il formato "PDF con DRM" in alcuni casi, non rende possibile la consultazione dei volumi digitali, in particolare modo con i seguenti software o dispositivi:

  • software Adobe Digital Edition;
  • dispositivo di lettura Kindle di Amazon, poichè dotato di software proprietario non in grado di gestire i formati PDF ed ePub standard;
  • qualsiasi dispositivo che non supporta il software adobe reader, standard o nativo;
  • su Ipad e iphone la predisposizione del sistema non rende consultabile i file pdf con drm; il problema in alcuni casi è risolvibile scaricando la versione di "adobe reader" e impostandolo come predefinito (funzione apri con...).

 

L’acquisto di volumi, riviste e di parti di essi in formato digitale è funzionante ed operativo 24 ore su 24 - il file viene reso disponibile entro pochi minuti dalla conferma di pagamento tramite Pay-Pal.

Nella sezione in alto a destra su sfondo nero del sito di Bulzoni Editore, l'utente registrato ha la possibilità di accedere al proprio profile dalle seguenti voci:
[Esci] per uscire dall'acesso identificato
[ordini] per visualizzare lo storico degli acquisti effettuati e scaricare copia acquistata residua dal download iniziale (si ricorda che il numero di download consentiti è pari a 3).
[utente] per modificare/variare i propri dati
[lista desideri] elenco di volumi di interesse non acora acquistati

 

glyphicons 195 circle question markFAQ

- Come faccio a scaricare un pdf se mi trovo ad una postazione PC che non sia la mia?
Al momento dell'acquisto o dello scarico di un pdf protetto, il sistema invia all'utente un messaggio contenente un link al documento che può essere utilizzato nel momento che si ritiene più opportuno. La disponibilità dei file nel messaggio di posta elettronica è illimitata.
L'utente può recuperare i documenti acquistati anche accedendo al carrello e quindi all'Archivio acquisti effettuati. In questa sezione troverà lo storico degli ordini e potrà recuperare senza limiti di tempo, il link al documento comprato.

- Posso cancellare un acquisto una volta effettuato il pagamento?
La cancellazione dell'ordine, e il relativo rimborso dell'importo pagato, vengono effettuati, previa verifica e autorizzazione della Bulzoni Editore, solo nei seguenti casi:

  • se vi è una duplicazione della transazione di acquisto con conseguente doppio addebito per l'utente
  • se il file acquistato risulta difettoso nella fruizione e non vi è la disponibilità di una copia integra per la sostituzione

In assenza di tali condizioni l'ordine e il pagamento non possono essere effettuati.

 - Perché non riesco più ad accedere al documento che avevo salvato come copia locale?
È probabile che si stia accedendo al documento dopo 30 giorni dall'ultima apertura con un accesso internet attivo. In tal caso occorre prima collegarsi ad Internet e quindi aprire il file.


- Il documento pdf non viene visualizzato
La mancata visualizzazione del documento pdf può essere causata o dall'utilizzo di un prodotto non adobe o non adobe compatibile oppure se si utilizza una vecchia versione di Adobe Reader.
Si consiglia di scaricare dal sito di Adobe Reader l'ultima versione disponibile per il proprio sistema operativo e quindi di effettuare una ricerca degli aggiornamenti dal menù del programma.

- Visualizzazione del documento pdf per utenti Mac
Il browser Safari visualizza solitamente in modo corretto i documenti.
Sui browser FireFox e Chrome potrebbe essere necessario installare l'ultima versione di Adobe Reader e agire come descritto di seguito:

  • Firefox: confermare l'opzione "Clicca qui per aprire il file direttamente in Adobe Reader" che compare all'apertura del popup;
  • Chrome: disabilitare il plugin Chrome PDF Viewer e selezionare "Conserva" dal messaggio presente nella parte bassa del popup.

- Visualizzazione del documento pdf con Internet Explorer / Edge
Nel caso che si riscontrino problemi nel visualizzare il pdf da Explorer o Edge, si consiglia di disabilitare il plugin di Adobe all'interno del browser seguendo la procedura descritta: dal menu "Strumenti" scegliere "Opzioni internet", quindi nella scheda "Programmi" cliccare su "Componenti aggiuntivi" e una volta su Adobe Acrobat selezionare col tasto destro l'opzione "Disabilita".
Ciò consentirà l'apertura del documento all'interno del programma Adobe Reader.

- Visualizzazione del documento pdf con Mozilla FireFox
Poiché alcune versioni di FireFox sono dotate di un lettore pdf incorporato e non compatibile con il sistema DRM Adobe, è necessario abilitare l'apertura pdf con Adobe Reader nel seguente modo:
menù "Strumenti"--> "Opzioni" --> "Applicazioni"  --> per la voce "PDF (Portable Document Format)" scegliere dalla tendina "Usa Adobe Acrobat (in Firefox)".
Occorre inoltre verificare che il plugin Adobe Acrobat sia attivo nel seguente modo:
menù "Strumenti" scegliere "Componenti aggiuntivi", selezionare "Plugin" e cliccare su "Attiva" se la voce "Adobe Acrobat" fosse impostata come disattiva.
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- Visualizzazione del documento pdf con Google Chrome
Poiché Google Chrome utilizza un lettore proprietario non in grado di supportare tutti gli strumenti di Adobe Reader, è necessario disattivare tale software perché i documenti vengano aperti con il giusto formato.
Occorre quindi digitare chrome://plugins/ nella barra degli indirizzi del browser, dall'elenco dei plugin mostrati, individuare la voce Chrome PDF Viewer e infine cliccare sulla funzione "Disabilita".
E' tuttavia necessario assicurarsi che sia attiva la voce "Adobe Reader".

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Nella versione MAC di Chrome va disabilitato anche il plugin "Adobe Acrobat NPAPI, version 10.1.4". 

glyphicons 4 userASSITENZA

Per assistenza all'acquisto di volumi e riviste in formato digitale, per segnalazioni o richieste di carattere tecnico scrivere a digitale@bulzoni.it descrivendo nel modo più dettagliato possibile il problema riscontrato, informazioni relative al dispositivo in uso (pcwin; pcmac, smartphone, tablet), informazioni relative al sofware utilizzato / installato.
Verrete contattati o riceverete una risposta nel minor tempo possibile.